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風(fēng)圣·公司簡(jiǎn)介

　　廣東風(fēng)圣機(jī)械設(shè)備有限公司一直致力于為客戶的事業(yè)核心，提供優(yōu)良的空壓機(jī)、變頻機(jī)、螺桿式空壓機(jī)、滑片機(jī)、微油機(jī)、各種零配件等，以確?？蛻魧?shí)現(xiàn)高水平生產(chǎn)力。從壓縮空氣的生產(chǎn)到用氣點(diǎn)，風(fēng)圣空壓機(jī)設(shè)備的產(chǎn)品覆蓋了整個(gè)生產(chǎn)和傳送過程。集多年的空壓站設(shè)計(jì)、選型、安裝、安檢、維修、保養(yǎng)、銷售、批發(fā)、零售、規(guī)劃、大修工程等豐富經(jīng)驗(yàn)。
　　我們專業(yè)代理東莞空壓機(jī)，惠州空壓機(jī)，廣州空壓機(jī)，深圳空壓機(jī)，阿特拉斯空壓機(jī)，復(fù)盛空壓機(jī)，英格索蘭空壓機(jī)，歐華空壓機(jī)，富達(dá)空壓機(jī)，康普艾空壓機(jī)，日立空壓機(jī)，神鋼空壓機(jī)。
　　“業(yè)有專工，以源為本”，公司秉承“質(zhì)量為先，服務(wù)至上”的服務(wù)精神，堅(jiān)持“以質(zhì)量求信譽(yù)，以科技求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，信守“不斷開拓進(jìn)取，用規(guī)范的管理，更具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，快捷專業(yè)的服務(wù)贏得市場(chǎng)”的企業(yè)宗旨，力求為您提供更系統(tǒng)的解決方案和售后服務(wù)。發(fā)展壯大的風(fēng)圣機(jī)電將世界品牌的空氣壓縮機(jī)服務(wù)于中國(guó)各行企業(yè)。

工廠實(shí)景成功案例

簡(jiǎn)述售前/售后服務(wù)內(nèi)容：
一）本公司設(shè)有專門部門承擔(dān)售前用戶的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo)，及時(shí)解答用戶在應(yīng)用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)支持。
二）為客戶建立完善的售后服務(wù)體系
技術(shù)培訓(xùn)及定期保養(yǎng)：
（1）提供所供每臺(tái)機(jī)器運(yùn)行操作說明書及保修卡壹套；
（2）為客戶之機(jī)臺(tái)建立完整的運(yùn)行檔案，隨時(shí)了解機(jī)臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)；
（3）每年免費(fèi)培訓(xùn)客戶之機(jī)器維護(hù)人員不少24小時(shí)；
（4）機(jī)器調(diào)試運(yùn)行正常后免費(fèi)保養(yǎng)兩年（每月壹次、耗材除外），使機(jī)臺(tái)保證更優(yōu)良的運(yùn)行狀態(tài)，兩年后定期訪問客戶，進(jìn)行必要的技術(shù)指導(dǎo)，確認(rèn)機(jī)器運(yùn)行正常后呈交服務(wù)報(bào)告；

（5）及時(shí)了解客戶反饋信息，提交客戶反饋報(bào)告，做出解決方案。
產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)的承諾：
問題處理：
（1）客戶詢問，2小時(shí)內(nèi)資料回復(fù)；
（2）零配件供應(yīng)：公司零配件倉(cāng)庫(kù)已做所供機(jī)型之安全庫(kù)存（每種2-5套）；公司已有庫(kù)存，由服務(wù)工程師帶至現(xiàn)場(chǎng)，公司無庫(kù)存，急件二天內(nèi)供到；一般零配件一周內(nèi)供到；
（3）24小時(shí)服務(wù)熱線，緊急問題（如停機(jī)等）省內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)工程師3-8小時(shí)內(nèi)（視路程遠(yuǎn)近）帶備件到現(xiàn)場(chǎng)，省外市場(chǎng)，服務(wù)工程師三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

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